Nâng cao lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong - chi nhánh Hoàn Kiếm

Nâng cao lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong - chi nhánh Hoàn Kiếm

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Danh mục bảng biểu và sơ đồ

Danh mục từ viết tắt

Phần mở đầu. 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 1

3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của khóa luận. 2

4. Phương pháp nghiên cứu:. 2

5. Kết cấu khóa luận. 4

Chương 1: Cơ sở lý luận về lợi nhuận trong ngân hàng thương mại 5

1.1. Một số khái niệm cơ bản. 5

1.2. Lợi nhuận và vai trò của lợi nhuận đối với ngân hàng. 6

1.2.1. Nguồn gốc và bản chất của lợi nhuận. 6

1.2.2. Vai trò của lợi nhuận. 6

1.2.2.1. Đối với ngân hàng và nhân viên:. 7

1.2.2.2. Đối với Nhà nước:. 7

1.2.2.3. Ý nghĩa công tác nâng cao lợi nhuận trong ngân hàng. 8

1.3. Phương pháp xác định lợi nhuận. 8

1.3.1. Doanh thu. 9

1.3.1.1. Doanh thu từ hoạt động dịch vụ. 9

1.3.1.2. Doanh thu từ hoạt động tài chính. 10

1.3.1.3. Thu nhập từ các hoạt động khác. 11

1.3.2. Chi phí 11

1.3.2.1. Chi phí cho hoạt động kinh doanh. 12

1.3.2.2. Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng. 12

1.3.2.3. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp. 12

1.3.2.4. Chi phí quản lý. 12

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng. 13

1.4.1. Nhóm nhân tố chủ quan. 13

1.4.1.1. Chiến lược phát triển và năng lực điều hành của Ban lãnh đạo. 13

1.4.1.2. Chính sách lãi suất 13

1.4.1.3. Chính sách khách hàng. 14

1.4.1.4. Chính sách sản phẩm và dịch vụ. 14

1.4.1.5. Uy tín và thương hiệu của Ngân hàng thương mại 15

1.4.1.6. Nhân lực. 15

1.4.2. Các nhân tố khách quan. 15

1.4.2.1. Chính sách thuế. 15

1.4.2.2. Các yếu tố cạnh tranh trong ngành ngân hàng. 16

1.4.2.3. Chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước. 16

Chương 2. Thực trạng công tác nâng cao lợi nhuận tại ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm... 17

2.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm    17

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – chi nhánh Hoàn Kiếm... 17

2.1.2.      Cơ cấu tổ chức của ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm    18

2.1.2.1.       Sơ đồ cấu trúc của chi nhánh. 18

2.1.2.2.       Cơ cấu tổ chức của chi nhánh. 18

2.1.2.3.       Chức năng, nhiệm vụ của ngân hàng. 19

2.2.      Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu. 20

2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu. 20

2.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. 20

2.2.1.2.       Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. 21

2.2.2.      Phương pháp xử lý dữ liệu. 21

2.2.2.1.       Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp. 21

2.2.2.2.       Phương pháp xử lý dữ liệu thứ cấp. 22

2.3.      Phân tích và đánh giá tình hình nâng cao lợi nhuận của ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm... 22

2.3.1.      Phân tích dữ liệu thứ cấp. 22

2.3.1.1. Đánh giá chung. 22

2.3.1.2. Đánh giá trên các mặt cụ thể. 24

2.3.2.      Phân tích dữ liệu sơ cấp. 26

2.3.3.      Thực trạng thu nhập, chi phí và lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm    29

2.3.2.1.       Tình hình thu nhập của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm.. .. 29

2.3.2.2.       Chi phí của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm.. 31

2.3.2.3.       Lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm.. 32

Chương 3. Các kết luận và 1 số đề xuất nhằm nâng cao lợi nhuận ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm... 36

3.1.      Đánh giá công tác nâng cao lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm    36

3.1.1.      Kết quả đạt được của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm.. ......... 36

3.1.2.      Tồn tại và nguyên nhân tồn tại của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm   37

3.1.2.1.       Tồn tại 37

3.1.2.2.       Nguyên nhân. 37

3.2.      Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận tại ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm... 38

3.2.1.      Một số giải pháp. 39

3.2.1.1.       Giải pháp nhằm tăng doanh thu. 39

3.2.1.2.       Nhóm giải pháp nhằm giảm chi phí 39

3.2.1.3.       Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động. 40

3.2.1.4.       Giải pháp nhằm  nâng cao hình ảnh, uy tín của ngân hàng. 43

3.2.2.      Một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước và Bộ Tài chính. 44

3.2.2.1. Xây dựng, hoàn thiện và ban hành chính sách liên quan đến hoạt động tài chính ngân hàng phù hợp với xu thế phát triển. 44

3.2.2.2. Xây dựng hệ thống thanh tra vững mạnh, giám sát ngân hàng yếu. 44

KẾT LUẬN.. 46

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 47

PHỤ LỤC.. 48

Lời cảm ơn

            Sau thời gian nghiên cứu, học tập tại khoa Tài chính – Ngân hàng trường Đại học Thương Mại, được sự giúp đỡ quý báu của cô giáo, tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao lợi nhuận của ngân hàng Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm”.

            Hoàn thành khóa luận này, cho phép tôi được bày tỏ lời cảm ơn tới cô giáp Nguyễn Thùy Linh, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận này.

            Xin chân thành cảm ơn chị Lê Thị Hằng Nga, Phó giám đốc chi nhánh Hoàn Kiếm – Ngân hàng Tiên Phong cho phép tôi thực tập tại chi nhánh.

            Xin cảm ơn các anh chi trong phòng tổng hợp đã tạo điều kiện, giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại chi nhánh.

            Mặc dù có cố gắng học tập, nghiên cứu song do thời gian có hạn, chưa hiểu biết nhiều về hoạt động của chi nhánh nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo và những ai quan tâm đến đề tài này, để khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa.

Danh mục bảng biểu và sơ đồ

Thứ tự	Nội dung
Bảng 1.1	Phân loại các loại dịch vụ ngân hàng
Sơ đồ 2.1	Sơ đồ tổ chức bộ máy chi nhánh
Bảng 2.1	Bảng hỏi phỏng vấn
Bảng 2.2.	Danh sách phỏng vấn
Bảng 2.3	Báo cáo kết quả kinh doanh chi nhánh Tienphongbank HoànKiếm (rút gọn)
Bảng 2.4	Hoạt động huy động vốn của Tienphongbank Hoàn Kiếm
Bảng 2.5	Tổng hợp kết quả câu hỏi lựa chọn
Bảng 2.6	Doanh thu của Tienphongbank – chi nhánh Hoàn Kiếm
Bảng 2.7	Chi phí của Tienphongbank – chi nhánh Hoàn Kiếm
Bảng 2.8	Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lợi
Bảng 3.1	Cung cầu thanh khoản

Danh mục từ viết tắt

1. NHTM: ngân hàng thương mại
2. CPSX: chi phí sản xuất
3. TLSX: tư liệu sản xuất
4. TBƯT: tư bản ứng trước
5. GTTD: giá trị thặng dư
6. NHTW: ngân hàng trung ương
7. VAT: thuế giá trị gia tăng
8. PGD: phòng giao dịch
9. LNTT: lợi nhuận trước thuế
10. NHNN: ngân hàng nhà nước
11. KH: khách hàng
12. TG: tiền gửi
13. NH: ngân hàng
14. TCTC: tổ chức tài chính
15. GTCG: giấy tờ có giá
16. CSH: chủ sở hữu
17. TCTD: tổ chức tín dụng
18. TNDN: thu nhập doanh nghiệp
19. LNST: lợi nhuận sau thuế

Nhăn tin để tài tài luận văn này