hoàn thiện công nghệ chào hàng bán buôn mặt hàng nhựa đường nhập khẩu của công ty TNHH nhựa đường PETROLIMEX trên địa bàn Hà Nội
Trong những năm gần đây, Việt Nam
đang nổi lên là một trong những quốc gia ó tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng đầu
khu vực, vì thế đất nước càng ngày càng được nâng cao trên trường quốc tế, đặc
biệt sau cuộc khủng hoảng tài chính bùng phát năm 2008. Đi đôi với xu hướng
trên là sự đầu tư ồ ạt của dòng vốn ngoại vào thị trường Việt Nam, không chỉ
trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, sản xuất các mặt hàng cao cấp... mà còn
nhiều ngành nghề lĩnh vực khác.
Tuy nhiên , Việt Nam lại chưa có hệ
thống cơ sơ hạ tầng hiện đại đáp ứng kịp tốc độ tăng trưởng kinh tế, hơn thế còn
làm hạn chế hiệu quả tận dụng nguồn vốn ngoại đổ vào nước ta. Trước thực trạng
trên, hoàn thiện và phát triển cơ sở hạ tầng đang là nhiệm vụ cấp thiết hàng
đâu đối với Đảng và Nhà Nước. Chính vì vậy, hiện nay, các doanh nghiệp kinh
doanh trong lĩnh vực xây dựng, cũng như trong kinh doanh vật liệu xây dựng- đặ
biệt những loại vật liệu đặc trưng cho quá trình xây lắp, hoàn thiện hệ thống
đường xá cầu cống... đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát
triển hệ thống cơ sở hạ tầng quố gia nói
riêng và sự phát triển kinh tế Việt Nam nói chung.
Nhựa đường là một trong những vật
liệu chính phục vụ cho quá trình xây dựng, hoàn thiện cơ sở hạ tầng. Trong
tương lai, đây sẽ là một trong những mặt hàng chiến lược phục vụ cho quá trình
phát triển kinh tế của nước ta. Và kinh doanh mặt hàng chiến lược phục vụ cho
quá trình phát triển kinh tế của nước ta. Và kinh doanh nhựa đường sẽ trở thành
lĩnh vực thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư, không chỉ trong nước mà
còn cả nhà đầu tư nước ngoài.
Công ty TNHH nhựa đường PETROLIMEX là
một trong những doanh nghiệp đi đầu trong hoạt động nhập khẩu và bán buôn nhựa đường cung ứng trên thị trường Việt Nam.
Đối với bất kỳ nhà sản xuất nào cũng
cần có các giai đoạn nhằm đưa sản phẩm hàng hóa tới người tiêu dùng. Tuy nhiên,
với 1 nhà sản xuất không thể trực tiếp phân phối sản phẩm hàng hóa của mình tới
tất cả người tiêu dùng. Vì vậy, họ cần tới các “ trung gian ” thương mại, đó là
cầu nối giữa nhà sản xuất tới khách hàng. Tiêu biểu là các trung gian phân phối
lớn như đại lý hay tổ chức bán buôn thương mại. Họ là khớp nối quan trọng trong
hệ thống phân phối và nắm giữ chủ yếu lượng hàng hóa tiêu thụ của nhà sản xuất.
Do vậy, công nghệ bán buôn đóng vai trò không thể thiếu trong việc phân phối
sản phẩm hàng hóa tới các đại lý bán lẻ nhằm phục vụ người tiêu dùng cuối cùng.
Qua thời gian thực tập tại công ty em
nhận thấy: trong thời gian gần đây công ty gặp phải một số khó khăn về vấn đề
thu hút khách hàng. Do gặp phải sự cạnh tranh lớn về giá cả, dịch vụ của các đối
thủ cạnh tranh nên trong thời gian gần đây công ty không thu hút được thêm
nhiều khách hàng. Vì vậy việc nhận thức
được vai trò và tác dụng của quy trình chào hàng bán buôn là vô cùng quan trọng
trong việc thu hút khách hàng, vận dụng việc triển khai nó vào thực tiễn kinh
doanh sẽ góp phần đảm bảo thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty. Để làm
được điều này công ty cần có những giải pháp chào hàng, thu hút khách hàng cụ
thể và một chiến lược kinh doanh trong dài hạn.
Trên cơ sở lý luận đã được tiếp thu
tại trường học và trong thời gian tìm hiểu tại công ty em đã sử dụng kết hợp
giữa kết quả thu được từ việc phân tích kết quả điều tra bằng phiếu điều tra và
phỏng vấn chuyên sâu với những kết quả rút ra từ việc quan sát đánh giá thực
tiễn quá trình hoạt động kinh doanh và những thông tin thu thập được từ những
phòng ban của công ty để đưa ra vấn đề cấp thiết của công ty hiện nay đó là : “Hoàn thiện công nghệ chào hàng bán buôn mặt
hàng nhựa đường nhập khẩu của công ty TNHH nhựa đường PETROLIMEX.” Để có
thể tập trung đi sâu vào vấn đề này em chỉ xin nghiên cứu đưa ra các giải pháp
nhằm hoàn thiện quy trình chào hàng bán buôn của công ty trên phạm vi Hà Nội.
Hệ thống hóa lý luận và phân tích
thực trạng hoàn thiện quy trình chào hàng bán buôn để đạt được kết quả cao hơn
hiện nay. Thông qua quá trình nghiên cứu là một cơ hội để rèn luyện các kĩ
năng, phương pháp nghiên cứu, tìm hiểu của chính bản thân trong thực tiễn. Nhận
định năng lực cũng như thiếu sót của bản thân để có một cái nhìn thực tế đúng
đắn về tình hình kinh doanh hiện nay.
Do hạn chế về thời gian và nguồn lực
nghiên cứu nên đề tài giới hạn:
Đối tượng nghiên cứu: Hoàn thiện công nghệ chào hàng
bán buôn mặt hàng nhựa đường nhập khẩu của công ty TNHH nhựa đường PETROLIMEX.
Không gian: thị trường Hà Nội.
Thời gian: các
số liệu sử dụng trong 3 năm gần đây (2009 – 2011) , Các giải pháp dự kiến áp
dụng trong 3 năm từ (2011-2013).
Các thông tin thứ cấp được thu
thập từ các phòng ban của công ty như : phòng kế toán (các thông tin về giá sản
phẩm, báo cáo tài chính của công ty….), phòng kinh doanh (thông tin về lịch sử
hình thành, cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực của công ty….. Ngoài nguồn thông
tin thu thập từ bên trong công ty, thông tin thứ cấp còn được thu thập từ tạp
chí….)
Từ những thông tin thu thập được
tiến hành tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá, khái quát hóa đối chiếu các
dữ liệu đó và đưa ra những phát hiện về những mặt thành công cũng như những mặt
còn hạn chế trong quy trình chào hàng của công ty và từ những kết quả nghiên
cứu trên đưa ra những kiến nghị, giải pháp giúp công ty sửa đổi, thay thế để
công ty hoàn thiện quy trình chào hàng bán buôn.
Phương
pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ở đây là dùng phương pháp phỏng vấn trực tiếp các
nhân viên, bên cạnh đó kết hợp cùng phương pháp quan sát tình hình hoạt động
thực tế tại công ty. Dữ liệu sơ cấp đã được em thu thập thông qua việc phỏng
vấn các nhân viên công ty thuộc các phòng ban và một số các khách hàng quen
thuộc, khách hàng mới của công ty với
nội dung phỏng vấn là các vấn đề được đặt ra nhằm mục đích thu thập các
thông tin đánh giá về quy trình chào hàng bán buôn của công ty TNHH nhựa đường
PETROLIME
ại Nga Việt. Sau khi phỏng vấn em thu
được các thông tin cơ bản sau:
-
Hiện tại công ty đang xây dựng quy trình chào hàng thành lợi thế cạnh tranh của
công ty so với đối thủ cạnh tranh.
·
Khái niệm về bán buôn
Theo Philip Kotler: Bán buôn bao gồm
mọi hoạt động có liên quan đến việc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ với khối
lượng lớn cho những người mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích kinh doanh.
Người mua để bán lại bao gồm cả người bán buôn và bán lẻ. Người sản xuất kinh
doanh là người mua hàng hóa để sản xuất, kinh doanh ra hàng hóa khác nhằm mục
đích bán lại. Những người sản xuất kinh doanh này có thể gọi là những khách
hàng công nghiệp khách hàng tổ chức.
·
Khái niệm về chào hàng
* Chào hàng
- Về mặt pháp lý: Chào hàng là lời đề
nghị để kí kết hợp đồng của người bán với người mua.
-
Về thương mại: Chào hàng là người bán thể hiện rõ ý định bán hàng của mình.
·
Khái niệm bán buôn hàng hóa: là hình thức theo đuổi hàng hóa với
mục đích chuyển bán cho những người mua bán lại hoặc sản xuất tiếp tục.
·
Khái niệm công nghệ marketing bán buôn: Công nghệ marketing bán buôn là hệ
thống các hoạt động marketing được thực hiên tuần tự, liên tục trong sự phối
hợp các yếu tố phương tiện, thiết bị, nhân sự một cách khoa học nhằm bán sản
phẩm của công ty cho khách hàng để đạt mục tiêu đề ra.
·
Khái niệm công nghệ chào hàng bán
buôn: Công nghệ chào
hàng bán buôn được thực hiện tại DNTM bán buôn. Tại đây người bán hàng phải
thực hiện hàng loạt các thao tác từ đón tiếp khách hàng, xác định nhu cầu, ký
kết hợp đồng mua bán cho đến việc chuẩn bị hàng, thu tiền, giao hàng và thanh
lý hợp đồng. Công nghệ này được áp dụng với những mặt hàng phổ thông nhật dụng,
giá trị chủ yếu là trung bình và thấp, kiểu mốt hàng hóa ít thay đổi
Như vậy:
chào hàng bán buôn có thể được hiểu theo hai khía cạnh sau đây:
-
Theo
phương diện pháp lý: chào hàng là lời đề nghị ký kết hợp đồng mua bán.
- Theo phương diện thương mại: chào hàng là
việc người bán thể hiện rõ ý định bán hàng của mình
Bản chất và tầm quan trọng
của công nghệ chào hàng bán buôn
Những người bán buôn khác với những người bán lẻ về một số
điểm sau
-
Trong
thương mại bán buôn người ta ít quan tâm đến vấn đề khuyến mại, đến bầu không
khí và địa điểm kinh doanh của mình, bởi vì họ chủ yếu làm việc với những khách
hàng chuyên kinh doanh chứ không phải là người tiêu dùng cuối cùng.
-
Khối
lượng giao dịch thương mại bán buôn lớn hơn khối lượng giao dịch thương mại bán
lẻ.
Tầm quan trọng của bán buôn.
-
Kinh
doanh bán buôn hàng hóa là cầu nối giữa những nhà sản xuất với người tiêu dùng
cuối cùng. Có thể nói rằng kinh doanh bán buôn cũng là một trung gian thương
mại hay là những nhà phân phối hàng hóa.
-
Kinh
doanh bán buôn hàng hóa có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh
tế, nó giúp cho các nhà sản xuất vừa và nhỏ với nguồn tài chính có hạn không
thể đủ để phát triển những tổ chức bán hàng trực tiếp.
-
Mặt
khác, do trình độ và tính chuyên môn hóa của các nhà kinh doanh bán buôn hàng
hóa cao hơn đối với các doanh nghiệp sản xuất, vì vậy hiệu quả kinh doanh của
các nhà kinh doanh bán buôn sẽ chắc chắn cao hơn đối với các doanh nghiệp sản
xuất.
-
Người
bán lẻ kinh doanh nhiều chủng loại hàng thường thischn mua toàn bộ mặt hàng của
một nhà bán buôn hơn là mua trực tiếp của từng người sản xuất.
-
Sự
cần thiết của hoạt động bán buôn hàng hóa càng được thể hiện rõ hơn khi những
người bán buôn thực hiện những chức năng của mình.
-
Bán
hàng và khuyến mãi : những người bán buôn có một lực lượng bán hàng có thể giúp
các nhà sản xuất vươn tới những người khách hàng nhỏ với chi phí tương đối
thấp: người bán buôn có nhiều mối quan hệ kinh doanh và thường được khách hàng tin tưởng hơn so
với người sản xuất ở rất xa.
-
Thu
mua và hình thành chủng loại hàng hóa: người bán buôn có khả năng lựa chọn các
mặt hàng và hình thành nhưng bộ chủng loại hàng hóa mà khách hàng của mình
cần,, nhờ vậy khách hàng tiết kiệm được công sức cũng như thời gian.
-
Người
bán buôn tiết kiệm được tiền cho khách hàng của mình nhờ mua nhưng lô hàng lớn
rồi phân thành các lô hàng nhỏ hơn.
-
Lưu
kho: người bán buôn bảo quản hàng hóa dự trữ nên giảm được chi phí lưu kho và
rủi ro cho những người cung ứng và khách hàng khác.
-
Vận
chuyển: người bán buôn đảm bảo giao hàng nhanh hơn cho người mua, vì họ gần
khách hàng hơn so với nhà sản xuất.
-
Tài
trợ: người bán buôn tài trợ cho khách hàng của mình khi bán chịu cho họ đồng
thời giúp ho cả nhưng người cung ứng cho mình khi đặt hàng trước và thanh toán
kịp thời đơn hàng.
-
Gánh
chịu rủi ro: người bán buôn phải gánh chịu rủi ro ở mức độ nào đó khi tiếp nhận
quyền sở hữu và chịu các chi phí do mất cắp, hư hỏng, lỗi thời...
-
Cung
cấp thông tin thị trường: người bán buôn cung cấp cho người cung ứng và khách
hàng của mình những thông tin về hoạt động của những đối thủ cạnh tran, về sản
phẩm mới, về biến động giá cả...
-
Dịch
vụ quản lý và tư vấn: người bán buôn thường giúp những người bán lẻ hoàn thiện
hoạt động kinh doanh bằng cách huấn luyện nhân viên bán hàng của họ, giúp bố
trí mặt hàng của những cửa hàng và trưng bày sản phẩm. Họ có thể giúp các nhệ
thống kế toán và kiểm tra mức giự trữ hàng hóa. Họ còn giúp khách hàng công
nghiệp đảm bảo các dịch vụ huấn luyện kỹ thuật.
Các công nghệ bán buôn
-
công
nghệ bán buôn qua chào hàng thương mại bán buôn.
-
Công
nghệ bán buôn qua đơn đặt hàng
-
Công
nghệ bán buôn qua đại lý
-
Công
nghệ bán buôn qua hội chợ triển lãm
-
Công
nghệ bán buôn qua đại diện thương mại.
Đặc điểm công nghệ chào hàng bán buôn.
Nhắn tin để tải báo cáo luận văn này với giá 5k
Post a Comment