NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHÀO HÀNG CHO WEBSITE

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN.. i

TÓM LƯỢC.. ii

MỤC LỤC.. iv

PHẦN MỞ ĐẦU.. 1

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

1.   TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

2.   XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ.. 2

3.   MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.. 3

4.   PHẠM VI NGHIÊN CỨU.. 3

5.   KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP. 4

CHƯƠNG I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG CỤ MARKETING TMĐT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHÀO HÀNG CHO WEBSITE. 5

1.1.    MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN.. 5

1.1.1.    Chào hàng trong thương mại điện tử. 5

1.1.2.    Marketing TMĐT.. 5

1.2. MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG CỤ E-MARKETING TMĐT VÀ CHÀO HÀNG TMĐT.. 6

1.2.1. Các đặc tính của chào hàng TMĐT trong doanh nghiệp. 6

1.2.2. Các công cụ e-marketing hỗ trợ hoạt động chào hàng TMĐT trong doanh nghiệp  7

1.2.2.1. Email 7

1.2.2.2. Website. 8

1.2.2.3. SMS. 10

1.2.2.4. SEM (Search Engine Marketing) 10

1.2.2.5. Kênh truyền thông xã hội (Social Media Marketing) 11

1.2.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả các công cụ e-marketing hỗ trợ hoạt động chào hàng  12

1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu về marketing TMĐT và chào hàng TMĐT   13

1.3.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 13

1.3.2. Tình hình nghiên cứu ở trong nước. 13

CHƯƠNG II. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG CỤ MARKETING TMĐT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHÀO HÀNG TẠI WEBSITE CHAOBANSANPHAM.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNIP. 15

2.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.. 15

2.1.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp. 15

2.1.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp. 16

2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TMĐT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHÀO HÀNG TẠI WEBSITE CHAOBANSANPHAM.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNIP. 17

2.2.1. Tổng quan tình hình ứng dụng các công cụ marketing TMĐT trong hoạt động chào hàng TMĐT tại các doanh nghiệp Việt Nam.. 17

2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến việc ứng dụng các công cụ marketing TMĐT của công ty VNIP. 20

2.2.2.1. Các nhân tố môi trường vĩ mô. 20

2.2.2.2. Các nhân tố môi trường vi mô. 23

2.3. THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TMĐT TRONG HOẠT ĐỘNG CHÀO HÀNG TẠI WEBSITE.. 26

2.3.1. Sơ lược về công ty & website http://chaobansanpham.com.. 26

2.3.1.1. Quá trình hình thành. 26

2.3.1.2. Cơ cấu tổ chức. 27

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần VNIP. 27

2.3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh. 27

2.3.2. Thực trạng ứng dụng các công cụ marketing TMĐT trong hoạt động chào hàng tại website chaobansanpham.com của công ty cổ phần VNIP. 29

CHƯƠNG III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TMĐT NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHÀO HÀNG TẠI WEBSITE CHAOBANSANPHAM.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNIP. 32

3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU.. 33

3.1.1. Những kết quả đạt được. 33

3.1.2. Những mặt hạn chế. 34

3.1.3. Nguyên nhân của những hạn chế. 34

3.1.3.1. Nguyên nhân khách quan. 34

3.1.3.2. Nguyên nhân chủ quan. 35

3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VỀ TMĐT, MARKETING TMĐT VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY.. 35

3.2.1. Dự báo triển vọng về TMĐT và marketing TMĐT.. 35

3.2.2. Định hướng phát triển của công ty. 36

3.3. ĐỀ XUẤT & KIẾN NGHỊ TRONG VIỆC ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ MARKETING TMĐT NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHÀO HÀNG TẠI WEBSITE CHAOBANSANPHAM.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNIP. 37

3.3.1. Giải pháp ứng dụng công cụ marketing TMĐT nhằm nâng cao hiệu quả chào hàng  37

3.3.2. Một số kiến nghị vĩ mô. 40

3.4. NHỮNG HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU GIẢI QUYẾT.. 42

KẾT LUẬN.. 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 44

PHỤ LỤC

Luận văn này với giá 20k..các bạn co the dung the cao cua viettel,vina,mobiphone tải về nhé.. moi thong tin lien hệ với mail : databooks.vn@gmail.com - 01665.395.688